制造业服务化：涂料企业优化转型
- 发布时间：2012/12/22 14:31:13
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制造业服务化：“骨肉相连”壮大产业“体格”
【个案扫描】起步于涂料制造，向制造业服务延伸，在国内奠定了涂料行业的地位后，不满足于现状的华润涂料凭借从自身的综合优势资源，作出了战略性市场定位或突破口，推出当时一种全新的涂料服务模式——“无气喷涂服务”营销模式，从而确立了在涂料行业中“服务制胜”的品牌地位。
华润涂料在战术层面上，通过“服务营销→追求装饰效果→差异化口碑营销→品牌和销量提升”等措施，实现以“服务+专卖店+产品”为特征的制造业与服务业结合，逐步确立了华润涂料区别于其他品牌的*优势，华润涂料已经成为了中国涂料制造业服务化的一个经典。在内行人眼里，这不仅是一次产业提升，更是一场革命。
【背景纵览】“世界经济重大发展趋势之一，是服务经济迅速崛起，而崛起的核心就是制造业服务化。”这是经济专家的一致判断。调查显示，目前国内中小涂料企业服务意识普遍比较差，往往不能很好地满足客户需求。*的表现就是厂家承诺不能兑现，一旦出现问题会使品牌在客户及经销商中的口碑直线下降。而像华润涂料这样的企业，设立“华师傅”涂装有限公司，把涂装独立出来，专门为消费者提供专业的涂装服务。华润涂料这种模式发展风生水起，大大提高了*制造业的“含金量”。
据了解，2003年以来，华润在全国范围内推广“好漆，喷出好家”的喷涂服务活动。时至今日，喷涂服务活动推广取得显著成效。有数据表明，华润建筑涂料销量从2003年的不足2000万，到2006年底的4.6个亿，增长整整23倍，在喷涂领域的占有率超过80%;2006年，华润乳胶漆销量已经做到*三，并在沈阳、昆明、武汉等地做到了*，在沈阳地区，已经做到51%的乳胶漆占有率。
【转型点评】有专家预言，一个融合了制造业和现代服务业的发展模式，将成就更加惊人的“发展能级”。涂料制造业未来需向服务型制造转型，特别是要在产品利润空间越来越受挤压的条件下，将增加值延伸到研发、服务、品牌、营销、管理等环节，抢占“微笑曲线”两端，带动制造业优化提升。
“好肉长在骨头边!”发展生产制造性服务业，让现代服务业和制造业“骨肉相连”，从“服务”入手进行生产，这样涂料产业的“体格”才会越来越健壮。
品牌+标准+：企业由“追随者”转为“”
【个案扫描】作为大的生态式涂料工业园、亚洲单厂产能zui大的涂料企业，三棵树涂料通过大力实施品牌、标准、战略，在中国市场上如鱼得水，是涂料行业*同时获“中国”、“”、“*产品”三个*荣誉和一个涂料行业zui高质量奖“福建政府质量奖”荣誉的企业;三棵树品牌价值也从2007年的13.02亿元飚升到2012的55.78亿元，连续第六次荣登中国500价值品牌排行榜;同时也以7年增长2039.23倍的发展速度计，平均大约以每天超越7个竞争品牌的速度，实现跨越式发展，业内因三棵树成功操作神七搭载事件营销，而冠之以“神七速度”美誉。
三棵树涂料成立于2002年，至今已获得各类荣誉和奖励353项。在科技方面，三棵树一贯重视环境友好型和节能低碳产品的研发和制造，与拜耳、巴斯夫、杜邦等化工企业建立了*合作关系，现有“博士后科研工作站、院士专家工作站、国家认定企业技术中心”三大研发平台和一个CNAS国家认可实验室、太空涂料研发基地以及全套进口科研、实验和检测设备，与中科院、厦门大学、福州大学、国外化工专家等开展技术合作，技术研发水平一直居于行业zui前沿。
【背景纵览】在激烈的市场竞争中，三棵树致力于用品牌抢占市场主导地位、用标准助推创新升级、用突破技术壁垒，使制造业走出了一条创新发展之路。
实施品牌、标准、战略推动制造业转型升级，三棵树不断实现从“追随者”到“”的角色转变。三棵树通过培育自主品牌提升企业软实力，以“中国”、“”、“*产品”为，已初步构建起“、、免检”三级品牌体系组成的三棵树板块。标准是“涂料制造”向“涂料创造”跃升的重要引擎，三棵树主动参与国内行业标准的起草制定，不断抢占行业制高点，赢得市场竞争新优势。截止2011年底，三棵树共参加起草和制定各类国家标准、行业标准14项，其中7项核心标准。拥有多个一级保密配方、申报30余项、承接了多项国家和省级技术重大项目。
【转型点评】得品牌、标准、者，得市场。在产品同质化竞争日益加剧的今天，让产品脱颖而出的zui有效武器就是品牌、标准、。谁在品牌、标准、上抢占先机，谁的核心竞争力就强，才会让“涂料制造”更富有内涵。当前，三棵树涂料必须继续坚持以科技为本，坚持品牌、标准、战略，加大在科研开发、人才引进、技术标准创新等方面的投入，树立强烈的品牌意识，不断推动“涂料制造”向“涂料创造”转变。