酒店专用电话交换机
产品简介
详细信息
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威谱提供的酒店管理系统接口是酒店行业提高效率和改进酒店服务质量的有力工具。
威谱酒店管理系统接口是连接酒店管理系统与程控交换机的应用软件。不但适用经济型连锁酒店，也适用于各星级酒店的整体解决方案。开放的接口可以便捷的连接多种PBX系统。人性化的设计和简单快捷的系统编程操作，直接对房间分机进行酒店服务设置，以营造舒适，高贵的客房环境。有利于简化酒店管理流程，减少运营成本，提高工作效率、质量和顾客满意度。
酒店服务管理： → 房间分机设置：客人入住和退房时，前台只需在系统上进行简单操作即可设置各个房间分机的状态。
→ 早叫服务设置：可以根据客人的要求，系统按的叫醒时间自动拨通客人房间的电话，多国语言提示可根据客人习惯的语种而定。
→ 语音信箱资料管理：为每个入住客人提供一个语音信箱，管理人员可以选择删除信箱留言或者将信箱中的留言保留一定的天数，以备客人日后听取。
自动语音系统 ：
→ 酒店语音信箱：为每个入住客人提供一个语音信箱，客人可以留下口讯通知来电者，也可以听取留言。
→ 语音小酒吧：楼层服务员在清点房间时，可以通过电话拨入酒店语音服务系统，在语音的提示下，输入客人使用的各种饮料的数目或客人在房间内消费的金额。此信息会自动显示在前台或传给酒店管理系统，以便前台结帐时使用。
计费系统
→ 前台可直观的查询各个分机资费情况，便于客人退房时房间管理房间分机资费，也可以将计费账单传送到酒店管理系统，方便结账时的生成统一消费账单。
系统优势
→ 提供定制化、专业的预订中心，收集客户喜好设置。
→ 全程人性化的贴心服务，提高客人入住粘性。
→ 以酒店服务为产品架构核心。
→ 满足酒店外包服务的层次化、模块化产品设计理念。
→ 主流PMS软件Fidelio、中软、西软等接口。
→ 外部告务器连接，烟雾探测器等感应设备。
典型应用→ 酒店语音信箱：为每个入住客人提供一个语音信箱，客人可以留下口讯通知来电者，也可以听取留言。
→ 语音小酒吧：楼层服务员在清点房间时，可以通过电话拨入酒店语音服务系统，在语音的提示下，输入客人使用的各种饮料的数目或客人在房间内消费的金额。此信息会自动显示在前台或传给酒店管理系统，以便前台结帐时使用。
计费系统
→ 前台可直观的查询各个分机资费情况，便于客人退房时房间管理房间分机资费，也可以将计费账单传送到酒店管理系统，方便结账时的生成统一消费账单。
系统优势
→ 提供定制化、专业的预订中心，收集客户喜好设置。
→ 全程人性化的贴心服务，提高客人入住粘性。
→ 以酒店服务为产品架构核心。
→ 满足酒店外包服务的层次化、模块化产品设计理念。
→ 主流PMS软件Fidelio、中软、西软等接口。
→ 外部告务器连接，烟雾探测器等感应设备。
本套系统已经成功应用于多家三星级酒店和如家、七天、汉庭等经济连锁型酒店。
有效提升了酒店的工作效率和客户满意度。
