概述

T系列交换机是我公司研发的一款数模结合的程控电话交换机，本系统是128门至240门系统的一大力作，是目前市场上此类配置中的系统之一，其强大的功能、良好的操作性，必将为广大的用户带来非一般的感受。

型号：TC-2000T

配置：外线8、16条

分机16至240门；

功能特点：

·国家，实现功能话机两线连接；

·任意端口可接KP系列功能话机（A版本不支持接功能话机）；

·连接功能话机数量不受限制，即插即用；

·双核系统、网络编程，在线升级维护

·话机两线连接，通信距离可达500米（普通话机可达3000米）；

·中英文网络短信平台，超级增值服务；

结构特点：

·插卡式模块结构，安装、扩容、更方便；

·带和录音接口、广播音频接口；

·PC串口连接口，支持话务管理软件；

·开关电源，电压适应范围在AC80v至AC260v；

·多段电脑值班提示语音，实现人性化语音提示；

·智能语音引导语，无论功能设置还是查询分机号，均用语音直接提示操作状态；

主要功能:

·IP自动加发 ·外置音乐

·征询转接 ·代接、代拨

·三方通话 ·外线/分机群组

·三出局码 ·传真自动识别

·缩位拨号 ·二次来电显示

·离位转移 ·遇忙转移

·响铃自报分机号 ·总机强插

·反极计费/延时计费 ·通话

·免打扰/日夜值班 ·无应答回铃

·内部FSK来电显示 ·分机密码锁

·总台一键呼叫 ·分机弹性编码

·远端编程和维护 ·内部遇忙回叫

·分机字头限制 ·高保真真人真唱

·大容量话单存储器 ·人工/电脑值班

·多段语音电脑话务员

主要功能介绍：

·支持中英文短信
系统可以通过CTI短信平台对功能话机任意发送短信息，通过远程管理平台，还可以对有权管理的其他地方的话机发送信息，实现异地信息传送。

· 多段电脑值班语音提示
至少提供四段电脑值班语音提示信息，最长可提供总共长达50秒的语音信息，实现人性化的语音提示服务，大大提高你的公司形象。

· 智能语音提示
系统采用我公司开发的语音芯片，在用户进行功能设置或操作各种功能时，均会用语音提示用户是否操作正确，改变了传统机器采用“嘟”声来提示各种操作的情况，为用户带来极大方便。
· 语音报号
在查询分机号时，系统会用语音直接播报其端口号及分机号，在系统前期使用过程中起到非常重要的作用，大大减少维护人员的工作压力。

·99组移动帐号：
具有99个“移动帐号”功能，可以给员工一个帐号，然后就可以使用该帐号，在任意分机上电话（当该分机不能外线时，使用帐号却可以正常呼出），然后相关的话费将不记录在该分机上，而是记录在该帐号上。满足工厂、酒店等无固定通话终端的员工的通话需求，实现计费到人。

·可共享的99组缩位拨号
系统允许增加99组(每组长度可达24位)缩位拨号，将较长的绑定在两位数字中，在电话时只需按绑定的两位数即可，方便记忆、减少出错、提高工作效率；

·通话保留功能：
即使使用普通话机，也能够轻松实现通话保留、取回操作；

·外线呼入排队轮响，实现话务量平均分配（ACD功能）
在电话营销的业务过程中，需要对来电进行尽可能地平均分配到各个坐席上，以实现公平合理，为此，本系统允许设置为ACD排队模式，并可配合CTI管理软件，组成一套性价比非常高的呼叫中心系统；

·单键呼叫及排队轮响：
支持1-9键的单键分组呼叫功能，同时支持组内排队轮响，实现话务量平均分配；
·出局字头及一键呼叫总台任意更改：
灵活的设置方式，满足不同的使用场合，不再为使用习惯感到烦恼；
·重拨自动适应：
不再为拨“0”出局不能重拨而烦恼了，让你的高效工作从每一个电话开始；
·自动IP加发：
系统允许针对不同的外线，设置不同的IP引导号，并且在用户长途电话时，能自动加拨，因此，用户在不知不觉中，已经享受到了所带来的实惠。

·分机遇忙回叫：
分机遇忙回叫当呼叫某分机时，若该分忙时或听到忙音时，若使用本功能，可以减少反复试拨分机的情况。
·在线升级：
解决你的后顾之忧，永远免费为你提供的系统；
·大容量话单储存：
即使不连接电脑，仍能储存2000张的话单，不必担心员工偷打电话；
·FSK/DTMF来显：
支持标准的FSK/DTMF来显信号，且内部可以无限次转接；
·三段电脑话务员：
采用电脑语音提示，提升公司形象（即将升级为多段100秒语音系统）；
·日夜值班：
下班后，可以将系统更改为语音提示模式，避免来电无人接听而错失生意机会的情况，也提升了公司形象；
·弹性编码：
分机号码可以在2至4位间任意设置，方便记忆和管理；
·总机强插：
管理者可以随时进行电话监督和实时指导，提升员工的谈判能力；
·多出局码：
方便同时使用几个运营商的场合，做到话费；
·免打扰：
避免在休息或会议时候被来电干扰；
·遇忙转移：
在自己通话中若有来电，则自动转移到其他分机，以避免错失生意机会；
·无条件转移：
下班后，也可以将来电转移至值班分机，避免错失重要电话的情况；
·离位转移：
避免员工临时离开坐位而无法接听来电的情况，不错过任何一个来电；
·中继分组：
可以设定专线，以保证管理者不会因为外线被全部占用而无法呼出的情况；
·中继群组：
外线可以进行分部门管理，以做到费用独立核算；
·分机密码管理：
分机可以通过个人密码进行锁控，以避免越权使用的情况；
·呼出：
让员工养成长话短说的习惯，以节省通话费用；
·多呼出等级控制：
避免员工越权使用电话，造成高昂的话费；
·特许拨号：
某类型员工只能某些电话，以节省话费和方便管理；
·高保真真人真唱：
优美的等待音乐无形之中提升了你的公司形象和品味；
·征询转接、三方通话：
无限次的转接，让你的沟通无限自由；
·代接电话、代拨电话：
不在为接听电话而奔走穿梭，随时随地接听电话；
·秘书过滤：
保证了管理者不被普通电话打扰，还管理者一个优静的工作环境；
·远端编程功能
为方便客户对系统的维护工作，本系统提供了多种的远程管理模式，不但可以采用电话线直接对远程的用户系统进行编程，还可以通过互联网等方式，对系统进行远程维护，从而使技术支持、产品维护变的简单方便。