所谓系统集成就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，采用技术整合、功能整合、数据整合、模式整合、业务整合等技术手段，将各个分离的设备、软件和信息数据等要素集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使系统整体的功能、性能符合使用要求，使资源达到共享，实现集中、便利的管理。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。

系统集成行业的市场容量类型较多，涉及的行业也很多

由于系统集成行业的市场容量类型较多，涉及的行业也很多，与硬件产品一样有着低、中、之分，有将各种计算机及联网设备简单搭接起来的工程，也有设计、规划、采购、安装、调试、维修、培训、服务等系统工程，对于具备不同实力的厂商，都可以有不同的项目可做。

对于系统集成的商业利润，系统集成的利润包括硬件、软件和集成三部分利润，其中硬件的价格透明度高，利润较低，而软件和集成的利润占整个项目利润的绝大部分。

这就要求集成商不但要具有对硬件安装支持的能力，更重要的是，还必须具备对相关软件的开发能力以及对客户业务的熟悉和理解。

投资与问题。一个系统集成项目，在签约后，一般来讲，系统集成商要投资额度达50％～80％，而且工程周期长，在此过程中要花费大量的人力、物力，若不中标，则付之东流，这就要求系统集成商具有相当的经济实力。