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手工和刀模进行各种材料的切割跟其它加工工艺,手工切割效率低、交货期长、生产方式落后、极易产生废品,严重影响产品的效果与质量,刀模制作成本高、工期长,修改尺寸不方便、无法处理复杂图形,面对小批量更会增加成本,从而降低了产品和企业的竞争能力!
现代企业的竞争,已越来越体现在新技术、新工艺和新产品的竞争。谁能创新,谁就能脱颖而出,谁就能赢得消费者,抢占市场先机。激光替代冲床、等离子、线切割、数控机床等传统工艺,可以说是划时代的进步。我公司按照机床制造工艺完成,床体坚固,经久耐用,不变形。金运激光切割设备制造工艺符合欧洲CE标准,具备*水平。
以下为你介绍我公司一两款机型在此行业中的应用,如此款机型无法满足贵公司的加工要求,:(童女士) QQ:进行详细咨询,获取更多其它全面机型的详细介绍,希望我们的服务能够帮助到你!
CJG-160300LD 激光裁床
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CJGS-250300LD 高速激光裁床
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以上只是公司部分机型的部分介绍,如需了解适合贵公司加工材料工艺的相应机型的介绍,: (童女士) QQ: 希望我们的服务能够帮助到你!
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售前服务
1、提供技术咨询:我们会在24个小时以内,根据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询(网络、、函件等各种途径)、并且邮寄相关样品及产品资料,或者及时对客户所关心的任何问题给予快速回复,比如:加工工艺在不同材质上的应用区别,加工时间与花形图案的关系等等。
2、提供考察接待:我们诚挚欢迎客户随时莅临公司现场考察,公司配备专门接待人员,并为客户提供餐饮、交通等任何便利条件。
售中服务
1、无论是国外客户,还是国内客户;无论是我们的老客户,还是我们的新朋友;无论合同金额是大,还是小;我们都将诚信、公平、热情、严谨地对待每一位客户,力争为每位客户提供zui便捷、zui的产品和解决方案。
2、对于客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准,并进行多重质量检验,我们承诺,金运出厂的每一台激光设备都将是合格放心的。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款,并且为客户提供*的服务,比如免费派技术人员上门安装、培训等等。
售后服务
我们建立了售后服务信息处理系统,并开通了售后,受理客户咨询、投诉及报修业务,全天24小时跟踪客户。购机客户可享受如下服务:
1、购机之日起,终身享受软件免费升级。
2、到货后,我方技术人员将随同抵达,为用户进行免费的首期安装、调试及技术培训工作,确保客户能熟练操作设备,客户签字确认后,培训方可完毕;
3、新机安装培训2-3天完毕后,金运客服中心将对客户进行回访。回访内容包括如下方面:
a) 设备是否安装调试到位,对设备的使用是否满意?
b) 客户对操作方法是否掌握,是否能独立操作,还需要什么帮助?
c) 对培训工程师工作态度是否满意?
d) 售后工程师是否将客服中心售后受理告知客户?
4、 根据回访情况,登记回访表,如有问题,客服中心将通知客服技术工程师或培训工程师采取措施解决。如还不能解决,下《工作联络函》反馈到相关技术研发部门,帮助解决。完毕后客服中心将再次回访客户。
5、为了客户利益得到zui大保证,促进金运服务工作的持续改进,每一位客户将回接到我们三次以上回访,分别为:
a) 新机安装培训完毕后三天内回访;
b) 新机安装培训完毕后三个月后回访;
c) 报修或售后上门服务后回访;
d) 针对同一类机型的抽样回访,寻求改进;
6、金运客服中心免费受理客户咨询、投诉及报修业务,并由客服中心派遣售后工程师上门维修。我们承诺,位于金运售后服务网点300公里以内的客户,售后工程师将在受理投诉24小时内上门服务并维修;位于金运售后服务网点300公里以外的客户,售后工程师将在受理投诉72小时内上门服务并维修;国外的客户我们在10小时以内做出回复,72小时内做出维修服务。
为了保证服务工作的细致入微,尽善尽美,除了完善的售前、售中、售后服务体系,我们还在以下方面进行全面管理。
一、健全的客户档案管理
1、 每位客户在金运售后服务信息处理系统里都有独自的档案,以保证软件升级更新及时;
2、 每次服务活动(维修、回访、客户满意度调查等)均详细记录在案,可随时查询、分析。定期统计客户设备的维修记录,为用户做出合理化建议。
二、严格的技术队伍管理
1、金运的每一位售后服务人员均具有本专业大专以上学历,每一位售后服务人员均经过*的内部培训,并通过金运技术考核体系,方可持证上岗。
2、客户的利益永远是*位的,关心和尊重每一位客户是金运人义不容辞的责任,我们保证,从受理投诉到上门服务,对客户的每一个正当要求,金运都将全力解决,关注到底。
3、金运售后服务中心会不定期的对售后服务人员进行技术培训,更新技术知识,提高服务技能。
4、为保证客户服务得到不断提升,我们还建立了优胜劣汰的竞争机制和人才储备机制,能者上,庸者下,从而保证用户能得到持续满意的服务。
三、规范的服务行为管理
1、公司建立了统一的行为规范和考核标准,以保证服务流程规范合理,服务程序、服务工作专业有序,减少和避免因个人差异性造成的服务质量参差不齐。
2、公司建立了多方位的服务监督体系,对违反职业道德和服务规范行为的人员,均将进行严厉处罚。
四、通畅的信息渠道管理
1、客户可通过、传真、函件、、留言等多种渠道,与我们进行沟通。
2、金运客服中心实时关注以上渠道,对客户的咨询、投诉及其他要求,会在zui短时间内予以回馈,力争使客户得到zui大限度满意。
售前服务
一、 提供技术咨询:我们会在10个小时以内,根据您的需要为您提供任何专业的技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料,或者及时对于您所关心的任何问题给予快速回复,比如:加工工艺在不同材质上的应用区别,加工时间与花形花色的关系等等。
二、提供考察接待:我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察,并为您提供任何便利条件。
售中服务
一、 无论您是国外的客户还是国内的客户,无论您是我们的老客户还是我们的新朋友,无论您的合同经额是大还是小,我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待;
二、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款,并且为客户提供*的服务,比如安装、培训等等。
售后服务
我们建立了售后服务信息处理系统,24小时跟踪客户。
一、 自购实到货之日起,终身享受软件免费升级。
二、 自购买之日起,随时可以到公司免费参加各种技术培训班。
三、 在国内维修服务点,300公里以内,我们承诺24小时内上门服务并维修,300公里以外72小时内维修。国外的客户我们在10小时以内做出回复,72小时内做出维修服务。
随着时代的不断发展,如今传统的加工方式已经无法满足更多客户精益求精的要求,在效率上传统的工作效率远远不能为公司创造更大的价值,如今激光行业已进入更多的厂家公司,甚至个体经营户,如现在不行动,相比较,你跟同行已经脱节,已经在亏损的状态,即使你购买了相应的激光机,无论是从价格上,还是从质量上来考虑,也一定要谨慎,根据你自己的需求,定制不同的机型,才能为公司创造更大的价值!
以上为公司部分资料介绍,更多免费详细资料,: QQ:
希望我们的服务能够帮助到你!
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