实现智能的企业

当遇到挑战，制定决策和投送产品和服务时，当今业务环境的竞争需要快速应对。拥有超过115年杰出的信息和通信技术经验，NEC 分享了其成功的通信技术。

重新定义企业通信

智能的企业引入和的技术信息，工具和产品。基于电话产品平台，NEC建立了一整套统一通信和协作应用。

面向未来的创新

NEC 的经验和创新为管理和投送IT服务提供了新的方法。云投送，业务的快速应付，实时协作和确信服务的依赖都成为企业成功的基本需求。快速发展的技术基础是NEC 促进业务增长创新的核心。

建立最智能的联络中心------你和你客户之间的沟通不再困难

现今的客户都希望他们能在自己方便的时间，使用任何他们选择的方式进行商业沟通。

易于联络和提高客户体验

SV9300联络中心提供了所有必要的工具来确保你的每个客户和业务之间快速和简易的互动。在改进应答时间，降低丢失率,低操作成本和增加了收入的同时，你和你的客户都会迅速地看到你的投资回报。

 5种改变你的联络中心的方法

• 改善你的客户服务---基于技能的呼叫路由意味着来电者可以体验更快，更高效的服务
• 评估和管理你的团队---从每天定制的报告来评判他们的绩效
• 使你的客户满意---回叫功能意味着未能接通电话的客户能留下信息并且收到你的回呼/回叫。
• 便于分派多媒体---多媒体队列以熟悉的方式分派所有你的信息至座席，你的电话将会被优先分派
• 激发团队的积极性---动态的墙板，实时绩效信息显示，促进座席之间的良性竞争

 统一通信使协作更方便

NEC SV9300 UC应用提供了你需要的通信工具，并且简化通信和信息投送。拥有了这些强大的、可管理的解决方案，你的信息是集中的，消息是统一的，因此你的员工能有效地管理日常的业务和易于实时沟通。

凭借桌面和移动客户端，用户能命令和管理如何、何时、何地、他/她需要接通的需求。在单一号码接通、集成的软电话、呼叫转移、语音/视频会议和协作的帮助下，你能确保你的客户能够在他们需要的时候接通他们所需的电话。同时使你可选择地单独应用桌面客户端或者整合Microsoft Office Outlook 客户端。

你的员工主导他们的通信。他们相应地设置日程安排、电话铃声。他们召开会议或者客户服务会话，并在他们的桌面上直接管理。

• 表示
• 呼叫控制
• 即时消息
• 群聊
• 移动
• 协作
• 语音/视频会议
• Microsoft Outlook表示集成
• 组织/技能搜索
• 多种振铃
• 呼叫在多种设备间切换